Pour une entreprise seule, l’article 50, c’est un site et un après-midi de travail. Pour une agence, c’est trente sites, trente clients, et tôt ou tard le même e-mail de chacun d’eux : « On doit faire quelque chose pour cette histoire d’AI Act ? »
Les règles elles-mêmes ne sont pas compliquées. Ce qui coince pour les agences, ce sont les rôles. Qui est le fournisseur, qui est le déployeur, et où se situe l’agence, qui a construit le site sans en être propriétaire ? C’est l’essentiel de ce guide. Vient ensuite une routine que vous pouvez appliquer à tout un portefeuille.
Un outil, pas un conseil juridique. Le règlement sur l’IA ne prévoit pas de catégorie spéciale pour les agences web, et votre rôle dépend de vos contrats et de votre façon de travailler. Pour tout ce qui a des enjeux importants, demandez à un avocat et inscrivez la réponse dans vos contrats clients.
L’article 50 d’une traite
Il y a quatre obligations de transparence. Les chatbots et autres IA qui parlent aux gens doivent dire qu’ils sont des IA (50(1)). Les fournisseurs d’IA doivent marquer ce qu’ils produisent de façon lisible par machine (50(2)). La reconnaissance des émotions et la catégorisation biométrique doivent être signalées (50(3)). Les déployeurs doivent étiqueter de façon visible les hypertrucages et les textes IA sur des questions d’intérêt public qu’aucun humain n’a relus (50(4)).
Elles s’appliquent depuis le 2 août 2026. La seule exception est un court délai, jusqu’au 2 décembre 2026, pour les fournisseurs au titre du 50(2). Sur un site client typique, les deux qui comptent sont le 50(1) et le 50(4).
Fournisseur ou déployeur ?
Le règlement donne deux définitions. Un fournisseur développe un système d’IA, ou le fait développer, et le met sur le marché ou en service sous son propre nom ou sa propre marque. Un déployeur utilise un système d’IA sous sa propre autorité, sauf pour un usage purement personnel.
Le texte ne dit rien des agences. Aucun des commentaires juridiques que nous avons lus ne fixe de règle particulière pour elles non plus. Le conseil qui revient sans cesse est de vérifier, au cas par cas, si une partie est fournisseur, déployeur ou les deux. Faisons-le donc avec les configurations que les agences utilisent vraiment.
Le widget de chat d’un éditeur sur un site client
Mettons que vous ajoutiez Tidio ou Intercom au site d’un dentiste. Le compte est au nom du dentiste, avec son logo sur la fenêtre de chat. L’éditeur a construit l’IA, c’est donc lui le fournisseur. Le dentiste est le déployeur, puisque le bot tourne sur son site pour son cabinet. Vous avez fait l’installation. Vous n’avez probablement pas de rôle juridique propre ici, mais c’est vous qui savez où sont les réglages, et c’est à vous que le dentiste posera la question.
Un chatbot sur mesure que vous avez construit
Ici, c’est moins net. Mettons que vous ayez connecté un modèle d’IA, écrit les instructions, conçu la fenêtre de chat et livré le tout. S’il fonctionne sous le nom du client, le client peut être à la fois fournisseur et déployeur. Si vous vendez le même bot à plusieurs clients sous la marque de votre agence, votre agence peut être le fournisseur.
Alors mettez-le par écrit. Qui est le fournisseur, et qui s’assure que la mention « vous parlez à une IA » est bien là ? C’est un paragraphe dans un contrat, et cela évite beaucoup de discussions plus tard.
Les contenus que vous produisez pour le client
Des articles de blog rédigés avec l’IA, des visuels d’en-tête sortis d’un générateur d’images, des photos produits avec un fond IA. Une fois publiés au nom du client, c’est normalement le client qui est déployeur. Mais demandez-vous qui sait réellement quels contenus ont été faits avec l’IA. En général, c’est votre équipe, pas le client. Si vous ne le lui dites pas, ou si vous ne les étiquetez pas vous-mêmes, personne ne le fera.
Les sites que vous gérez au forfait
Beaucoup d’agences hébergent, mettent à jour et alimentent des sites clients mois après mois. En pratique, c’est vous qui faites tourner le site, même s’il reste le site et la publication du client. Mettez par écrit qui décide de ce qui est étiqueté. « On pensait que vous vous en occupiez » est une mauvaise façon de découvrir que personne ne l’a fait.
Ce que les clients vont demander, et quoi répondre
« Est-ce qu’on est en conformité ? » est la grande question, et mieux vaut ne pas y répondre par oui ou par non. Dites-leur quelles obligations semblent pertinentes, ce qui a été fait sur le site et ce qui reste à faire. La conclusion juridique leur revient, à eux ou à leur avocat.
« Faut-il étiqueter toutes nos images ? » En général, non. Seules les images IA réalistes qui pourraient passer pour vraies demandent une étiquette visible au titre du 50(4). Hypertrucage ou pas passe en revue des exemples.
« Le chatbot a-t-il besoin d’une mention ? » Presque toujours, oui. Elle doit apparaître dans le chat, avant ou au moment du premier message. Voir Les chatbots sur votre site et le règlement européen sur l’IA.
« On n’est pas dans l’UE, donc ça ne nous concerne pas, si ? » Pas forcément. Si des personnes dans l’UE utilisent le site, le règlement peut s’appliquer.
Une routine pour un portefeuille
Commencez par un inventaire, même un tableur approximatif. Pour chaque site, notez quatre choses. Quel chat IA tourne, et est-il vraiment en ligne ou seulement installé ? Quels plugins d’IA sont actifs, pour la rédaction, les images ou la traduction ? Le client publie-t-il des images ou vidéos IA réalistes ? Publie-t-il des contenus d’actualité, de santé, de finance ou de politique écrits avec l’IA ?
Ensuite, triez. Les sites vitrines sans chat ni contenu IA passent en dernier. Les sites avec un chatbot ou des photos produits IA se situent au milieu. Les éditeurs, les sites de santé et de finance qui utilisent des textes IA, et tous ceux qui montrent des personnes IA réalistes passent en premier.
Les gains rapides sont presque partout les mêmes. Vérifiez que la mention du chatbot apparaît avant le premier message. Ajoutez des légendes aux images IA réalistes. Publiez une courte page « Comment nous utilisons l’IA » et mettez un lien dans le pied de page. Comment écrire une page « Comment nous utilisons l’IA » propose un modèle.
Gardez une trace. Si l’on demande un jour à un client comment il a géré l’étiquetage IA, « on pense l’avoir fait » n’est pas une réponse très solide. Un journal de ce qui a été étiqueté, quand, par qui et pourquoi raccourcit beaucoup la conversation.
Puis revenez-y. Les sites changent. Un client installe un nouveau plugin d’IA, ou un rédacteur freelance se met à utiliser un générateur d’images. Une vérification chaque trimestre, ou chaque mois pour les sites les plus exposés, permet d’en rattraper l’essentiel.
Enfin, ajoutez une clause à vos contrats. Indiquez qui décide de ce qui est étiqueté, qui est responsable de la mention du chatbot, et que vous fournissez des outils et une mise en place, pas un conseil juridique.
À propos des amendes
Le non-respect des obligations de l’article 50 peut coûter jusqu’à 15 millions d’euros ou 3 % du chiffre d’affaires annuel mondial, le montant le plus élevé étant retenu (article 99). Ce sont les autorités nationales qui contrôlent, et les petites entreprises sont censées être traitées de façon proportionnée. Une légende manquante sous un dessin animé n’est pas ce que cherchent les autorités. Un client qui montre des « clients » IA réalistes sans étiquette, ou un chatbot qui se fait passer pour une personne, voilà ce qui mérite d’être corrigé cette semaine.
Comment AuthorLabel vous aide
Sur chaque site, le plugin gratuit fait tout le travail. La vérification de départ pose six questions courtes, cherche les widgets de chat et les plugins d’IA, et montre quelles obligations de l’article 50 semblent pertinentes. Il sait distinguer un widget en ligne d’un widget seulement installé. Les étiquettes pour articles, images et produits, la mention pour le chatbot, le générateur de page « How we use AI » et le journal d’activité sont tous inclus.
Pour les agences, nous préparons AuthorLabel Pro : une vue d’ensemble de nombreux sites, des rapports PDF et CSV avec le logo de votre agence et un contrôle hebdomadaire par e-mail. Il n’est pas encore sorti. D’ici là, le plugin gratuit fonctionne sur chaque site, un par un.
AuthorLabel vous montre ce qui semble pertinent et garde une trace. Il ne donne pas d’avis juridique et ne promet pas la conformité.
En bref
Le règlement sur l’IA ne prévoit pas de rôle spécial pour les agences : appliquez donc les définitions de fournisseur et de déployeur à votre façon réelle de travailler. Dans la plupart des cas, le client est déployeur et l’éditeur de l’IA est fournisseur. Si vous construisez un bot et le vendez sous votre propre nom, vous pouvez être fournisseur. Commencez par un inventaire, corrigez d’abord les mentions des chats et les images IA réalistes, gardez une trace, et inscrivez les rôles dans vos contrats.
Sources
- Règlement (UE) 2024/1689 (règlement sur l’IA), article 3 (définitions de fournisseur et de déployeur), article 50 et article 99.
- Règlement (UE) 2026/1744 (omnibus numérique sur l’IA), publié au Journal officiel le 24 juillet 2026.
- Paul, Weiss, « EU finalises transparency rules for AI-generated content » (août 2026). paulweiss.com
- Gibson Dunn, « EU AI Act Omnibus agreement » (mai 2026). gibsondunn.com
Dernière vérification : novembre 2026. AuthorLabel est un outil, pas un conseil juridique.