Para un solo negocio, el artículo 50 es una web y una tarde de trabajo. Para una agencia son treinta webs, treinta clientes y, tarde o temprano, el mismo correo de cada uno: «¿Tenemos que hacer algo con esto del Reglamento de IA?»
Las normas en sí no son difíciles. Lo que complica las cosas a las agencias son los papeles. ¿Quién es el proveedor, quién el responsable del despliegue, y dónde queda la agencia, que hizo la web pero no es su dueña? De eso trata casi toda esta guía. Después viene una rutina que puedes aplicar a toda tu cartera.
Una herramienta, no asesoramiento legal. El Reglamento de IA no tiene una categoría especial para agencias web, y tu papel depende de tus contratos y de cómo trabajas. Para todo lo que tenga consecuencias serias, pregunta a un abogado y pon la respuesta en tus contratos con clientes.
El artículo 50 de un tirón
Hay cuatro obligaciones de transparencia. Los chatbots y otras IA que hablan con personas deben decir que son IA (50(1)). Los proveedores de IA deben marcar lo que producen de forma legible por máquina (50(2)). El reconocimiento de emociones y la categorización biométrica deben indicarse (50(3)). Los responsables del despliegue deben etiquetar de forma visible las ultrasuplantaciones y los textos de IA sobre asuntos de interés público que no haya revisado ninguna persona (50(4)).
Se aplican desde el 2 de agosto de 2026. La única excepción es una breve prórroga, hasta el 2 de diciembre de 2026, para los proveedores en el caso del 50(2). En una web de cliente típica, las dos que importan son el 50(1) y el 50(4).
¿Proveedor o responsable del despliegue?
El Reglamento da dos definiciones. Un proveedor desarrolla un sistema de IA, o encarga su desarrollo, y lo pone en el mercado o en servicio con su propio nombre o marca. Un responsable del despliegue usa un sistema de IA bajo su propia autoridad, salvo para un uso puramente personal.
El texto no dice nada de las agencias. Ninguno de los comentarios jurídicos que leímos establece una regla especial para ellas. El consejo que se repite es comprobar, caso por caso, si una parte es proveedor, responsable del despliegue o ambas cosas. Así que hagámoslo con las configuraciones que usan de verdad las agencias.
Un widget de chat de terceros en la web de un cliente
Pongamos que añades Tidio o Intercom a la web de una dentista. Está en la cuenta de la dentista, con su logotipo en la ventana del chat. La empresa del chat creó la IA, así que ella es el proveedor. La dentista es la responsable del despliegue, porque el bot funciona en su web para su clínica. Tú hiciste la instalación. Probablemente no tienes un papel legal propio aquí, pero eres quien sabe dónde están los ajustes, y la dentista te lo va a preguntar a ti.
Un chatbot a medida que construiste tú
Aquí está menos claro. Pongamos que conectaste un modelo de IA, escribiste las instrucciones, diseñaste la ventana de chat y lo entregaste. Si funciona con el nombre del cliente, el cliente puede ser a la vez proveedor y responsable del despliegue. Si vendes el mismo bot a varios clientes con la marca de tu agencia, tu agencia puede ser el proveedor.
Así que ponlo por escrito. ¿Quién es el proveedor y quién se asegura de que esté el aviso de «estás hablando con una IA»? Es un párrafo en un contrato y evita muchas discusiones después.
El contenido que produces para el cliente
Entradas de blog con borrador de IA, imágenes de cabecera de un generador, fotos de producto con fondos de IA. Una vez publicadas con el nombre del cliente, el cliente suele ser el responsable del despliegue. Pero piensa en quién sabe de verdad qué contenido se hizo con ayuda de IA. Normalmente es tu equipo, no el cliente. Si no se lo dices, o no lo etiquetáis vosotros, nadie lo hará.
Webs que mantienes con una cuota mensual
Muchas agencias alojan, actualizan y llenan de contenido las webs de sus clientes mes tras mes. En la práctica eres tú quien lleva la web, aunque siga siendo la web y la publicación del cliente. Deja por escrito quién decide qué se etiqueta. «Pensábamos que os encargabais vosotros» es una mala forma de descubrir que no lo hizo nadie.
Lo que preguntarán los clientes y cómo responder
«¿Cumplimos la ley?» es la gran pregunta, y es mejor no contestarla con un sí o un no. Diles qué obligaciones parecen relevantes, qué se ha hecho en la web y qué falta. La conclusión legal les corresponde a ellos o a su abogado.
«¿Tenemos que etiquetar todas nuestras imágenes?» Normalmente no. Solo las imágenes de IA realistas que podrían pasar por reales necesitan una etiqueta visible según el 50(4). ¿Ultrasuplantación o no? repasa ejemplos.
«¿El chatbot necesita un aviso?» Casi siempre, sí. Debe aparecer en el chat, antes del primer mensaje o con él. Consulta Chatbots en tu web y el Reglamento europeo de IA.
«No estamos en la UE, así que no nos afecta, ¿no?» No necesariamente. Si la usan personas en la UE, el Reglamento puede alcanzar a la web.
Una rutina para una cartera
Empieza con un inventario, aunque sea una hoja de cálculo aproximada. Para cada web, anota cuatro cosas. ¿Qué chat de IA funciona, y está activo de verdad o solo instalado? ¿Qué plugins de IA están activos, para textos, imágenes o traducción? ¿Publica el cliente imágenes o vídeos realistas de IA? ¿Publica contenido de noticias, salud, finanzas o política escrito con IA?
Después, ordena. Las webs corporativas sin chat ni contenido de IA tienen poca prioridad. Las que tienen chatbot o fotos de producto con IA están en medio. Los medios, las webs de salud y finanzas que usan textos de IA y quien muestre personas realistas hechas con IA van primero.
Las mejoras rápidas son casi siempre las mismas. Asegúrate de que el aviso del chatbot aparezca antes del primer mensaje. Añade pies a las imágenes de IA realistas. Publica una página breve de «Cómo usamos la IA» y enlázala desde el pie. Cómo escribir una página «Cómo usamos la IA» tiene una plantilla.
Guarda un registro. Si algún día preguntan a un cliente cómo gestionó el etiquetado de IA, «creemos que lo hicimos» no es gran respuesta. Un registro de qué se etiquetó, cuándo, quién y por qué acorta mucho esa conversación.
Y vuelve a revisarlo. Las webs cambian. Un cliente instala un nuevo plugin de IA, o un redactor freelance empieza a usar un generador de imágenes. Una revisión cada trimestre, o cada mes para las webs de más riesgo, detecta casi todo.
Por último, añade una cláusula a tus contratos. Di quién decide qué se etiqueta, quién es responsable del aviso del chatbot y que tú das herramientas y configuración, no asesoramiento legal.
Sobre las multas
Incumplir las obligaciones del artículo 50 puede costar hasta 15 millones de euros o el 3 % del volumen de negocio anual mundial, lo que sea mayor (artículo 99). Lo aplican las autoridades nacionales, y a las empresas pequeñas se las debe tratar de forma proporcionada. Un pie que falta en un dibujo no es lo que buscan los reguladores. Un cliente que muestra «clientes» realistas hechos con IA sin etiqueta, o un chatbot que se hace pasar por una persona, sí merece arreglarse esta semana.
Cómo ayuda AuthorLabel
En cada web, el plugin gratuito hace todo el trabajo. La comprobación inicial hace seis preguntas cortas, busca widgets de chat y plugins de IA y muestra qué obligaciones del artículo 50 parecen relevantes. Sabe distinguir un widget activo de uno que solo está instalado. Incluye etiquetas para entradas, imágenes y productos, un aviso para el chatbot, un generador de la página «How we use AI» y un registro de actividad.
Para agencias estamos creando AuthorLabel Pro: una vista general de muchas webs, informes PDF y CSV con el logotipo de tu agencia y una revisión semanal por correo. Todavía no ha salido. Hasta entonces, el plugin gratuito funciona en cada web, una por una.
AuthorLabel te muestra lo que parece relevante y guarda un registro. No da opiniones legales ni promete el cumplimiento.
En resumen
El Reglamento de IA no tiene un papel especial para agencias, así que aplica las definiciones de proveedor y responsable del despliegue a cómo trabajas en realidad. En la mayoría de los casos, el cliente es el responsable del despliegue y la empresa de IA es el proveedor. Si construyes un bot y lo vendes con tu propio nombre, puedes ser el proveedor. Empieza con un inventario, arregla primero los avisos de los chats y las imágenes de IA realistas, guarda un registro y pon los papeles en tus contratos.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), artículo 3 (definiciones de proveedor y responsable del despliegue), artículo 50 y artículo 99.
- Reglamento (UE) 2026/1744 (Ómnibus digital sobre IA), publicado en el Diario Oficial el 24 de julio de 2026.
- Paul, Weiss, «EU finalises transparency rules for AI-generated content» (agosto de 2026). paulweiss.com
- Gibson Dunn, «EU AI Act Omnibus agreement» (mayo de 2026). gibsondunn.com
Última revisión: noviembre de 2026. AuthorLabel es una herramienta, no asesoramiento legal.