Sklepy internetowe szybko sięgnęły po AI i łatwo zrozumieć dlaczego. Opisy setek produktów, zdjęcia aranżacyjne bez sesji zdjęciowej, czystsze tła, tabele rozmiarów, odpowiedzi w FAQ. AI robi dziś to wszystko. Jeśli więc sprzedajesz klientom w UE, co zasada przejrzystości z AI Act oznacza dla Twojego katalogu?
Krótka odpowiedź: dużo mniej, niż się obawiasz, z jednym ważnym wyjątkiem. Przejdźmy przez typowe sposoby, w jakie sklepy korzystają z AI, i zobaczmy, które naprawdę wymagają oznaczenia.
Narzędzie, nie porada prawna. Ten poradnik objaśnia publiczne dokumenty prostym językiem. Nie omawia prawa ochrony konsumentów ani prawa reklamy, które mają własne zasady dotyczące wprowadzających w błąd twierdzeń. Jeśli to ważne dla Twojej firmy, zapytaj prawnika.
Dwie zasady ważne dla sklepu
Art. 50 zawiera cztery obowiązki przejrzystości. W typowym katalogu sklepu liczą się dwa:
- Deepfake (pierwsza część art. 50 ust. 4). Obrazy, dźwięk lub wideo wygenerowane albo zmienione przez AI, które wyglądają jak prawdziwe i mogłyby uchodzić za autentyczne, trzeba ujawnić.
- Teksty w interesie publicznym (druga część art. 50 ust. 4). Teksty AI publikowane w celu informowania ludzi o sprawach takich jak zdrowie czy bezpieczeństwo konsumentów trzeba ujawnić, chyba że sprawdził je człowiek, który bierze za nie odpowiedzialność redakcyjną.
Masz w sklepie widżet czatu? Wtedy dotyczy Cię też zasada dla chatbotów. Zobacz poradnik Chatboty na Twojej stronie.
Opisy produktów: zwykle bez problemu
Komisja Europejska mówi tu dość wprost. Jeden z jej przykładów tekstu, który nie podlega przepisom:
Tekst zmieniony przez AI, który jest częścią reklamy lub opisów produktów firmy (z wyjątkiem twierdzeń dotyczących np. zdrowia, bezpieczeństwa konsumentów lub zrównoważonego rozwoju).
Opis lampy, koszulki czy krzesła ogrodowego napisany przez AI zwykle nie podlega więc zasadzie dotyczącej tekstów. Oznaczenie z art. 50 nie jest potrzebne.
Haczyk: twierdzenia o zdrowiu, bezpieczeństwie i ekologii
Zwróć uwagę na fragment w nawiasie. Twierdzenia dotyczące zdrowia, bezpieczeństwa konsumentów lub zrównoważonego rozwoju są wyłączone z tej furtki. Te opisy warto przejrzeć dwa razy:
- „Wspiera zdrowe stawy” przy suplemencie.
- „Bezpieczne dla dzieci od 6. miesiąca życia” przy zabawce.
- „Wykonane w 100% z materiałów z recyklingu” albo „neutralna emisyjnie wysyłka”.
- „Hipoalergiczny” albo „testowany dermatologicznie” przy kosmetykach.
Jeśli AI napisała lub przeredagowała taki tekst, masz dwie możliwości. Oznacz go. Albo niech ktoś, kto zna produkt, sprawdzi treść, łącznie z faktami stojącymi za twierdzeniem, zanim trafi ona na stronę, i zadbaj o to, żeby w informacjach prawnych sklepu było widać, kto za to odpowiada. Sprawdzenie pisowni albo rzut oka się nie liczą. A jeśli po tej weryfikacji ktoś znów przepuści tekst przez AI, weryfikacja też przestaje się liczyć.
Takie twierdzenia regulują też inne przepisy UE, na przykład dotyczące wprowadzających w błąd twierdzeń ekologicznych i oświadczeń zdrowotnych dotyczących żywności. Obowiązują niezależnie od tego, czy użyto AI, więc sprawdzenie przez człowieka i tak jest rozsądne.
Blog sklepu i poradniki zakupowe
Wiele sklepów prowadzi też bloga albo poradniki zakupowe. Traktuje się je jak każdy inny opublikowany tekst. „Jak wybrać sofę” raczej nie podlega przepisom. „Co nowe unijne przepisy o bezpieczeństwie zabawek oznaczają dla Twoich dzieci” już prędzej. Zobacz poradnik Wpisy i artykuły pisane z AI.
Zdjęcia produktów: na to uważaj
To przy zdjęciach leży prawdziwa odpowiedzialność sklepu. Wytyczne podają przykład produktu na swojej liście deepfake’ów:
Wygenerowany przez AI obraz produktu w reklamie lub na opakowaniu, który może wpływać na postrzeganie przez odbiorców i wprowadzać w błąd co do rzeczywistego wyglądu, cech lub zastosowania produktu (np. sprawiając, że produkt wygląda inaczej niż prawdziwy, atrakcyjniej lub na lepszej jakości niż w rzeczywistości).
Wymieniają też zmiany, które prawdopodobnie mają jedynie niewielki wpływ i zwykle nie robią ze zdjęcia produktu deepfake’a:
- korekta kolorów przez AI
- poszerzenie tła
- dopasowanie lub wymiana tła wyłącznie dla estetyki
- zestawienie istniejących produktów razem
- zmiana rozmiaru
Jeden z ich przykładów „to nie deepfake”: prawdziwy produkt w reklamie na tle wygenerowanym przez AI, o ile reklama nie wprowadza w błąd co do samego produktu.
Jak posortować zdjęcia produktów
| Co zrobiono | Deepfake? |
|---|---|
| Prawdziwe zdjęcie, tło usunięte i zastąpione białym | Nie |
| Prawdziwe zdjęcie wstawione do salonu wygenerowanego przez AI | Zwykle nie, jeśli produkt wygląda tak jak w rzeczywistości |
| Korekta kolorów, zmiana rozmiaru, wyostrzenie | Nie |
| Kilka prawdziwych produktów zestawionych na jednym zdjęciu | Zwykle nie |
| AI „poprawiła” tkaninę lub szwy, żeby wyglądały na lepsze, niż są | Tak, może wprowadzać w błąd co do jakości |
| Obraz produktu w całości z AI, a nie zdjęcie prawdziwego przedmiotu | Często tak, jeśli może się różnić od rzeczywistości |
| Modelka lub model z AI w Twoim prawdziwym ubraniu, pokazani realistycznie | Często tak. Osoba wygląda na prawdziwą, a krój może nie odpowiadać rzeczywistości |
| Stylizowana ilustracja albo oczywisty render 3D | Zwykle nie |
Test zawsze jest ten sam: czy kupujący może zostać wprowadzony w błąd co do tego, co faktycznie dostanie? Jeśli tak, oznacz.
Gdzie umieścić oznaczenia
Akt wymaga, żeby informacja była jasna i łatwa do zauważenia najpóźniej wtedy, gdy ktoś po raz pierwszy zobaczy treść.
- Obrazy: na obrazie albo tuż obok, widoczne bez klikania. Kodeks praktyk podaje jako przykład prawy górny róg obrazu. Nie zapomnij o galerii. Jeśli obraz z AI jest trzecią miniaturą, oznaczenie musi być też tam, a nie tylko przy głównym zdjęciu.
- Tekst: na początku, na przykład na górze opisu.
Notka w stopce albo w regulaminie pojawia się zdecydowanie za późno.
A co z obecnym katalogiem?
Według wytycznych deepfake’ów wygenerowanych przed 2 sierpnia 2026 r. nie trzeba oznaczać wstecz, choć zachęca się do tego. Objęte przepisami teksty, które zostały wygenerowane i opublikowane przed tą datą, też nie wymagają oznaczenia. Teksty wygenerowane przed 2 sierpnia 2026 r., ale opublikowane w tym dniu lub później, już tak.
W przypadku sklepu oznacza to, że możesz skupić się na tym, co dodajesz lub zmieniasz od teraz, a starsze zdjęcia i twierdzenia wyłapywać przy kolejnej aktualizacji tych produktów.
Jak AuthorLabel współpracuje z WooCommerce
AuthorLabel traktuje produkty WooCommerce tak samo jak wpisy.
Oznaczaj produkty i zdjęcia. Panel „AI transparency” pojawia się na ekranie edycji produktu i w bibliotece mediów. Oznacz opis i każde zdjęcie jako AI-generated, AI-assisted, reviewed by a human editor albo not AI i zapisz, jakiego narzędzia użyto.
Oznaczenia tam, gdzie kupujący naprawdę patrzą. Oznaczone zdjęcie dostaje krótki podpis z małym znakiem „AI”, na przykład „Obraz zmieniony z pomocą AI”, także w galerii produktu WooCommerce. Oznaczony opis dostaje nad sobą jednozdaniową informację. Każdy oznaczony element dostaje też znaczniki odczytywalne maszynowo: Schema.org JSON-LD, tag meta i atrybut data-ai-generated. Dane produktów i pliki zdjęć pozostają nietknięte.
Wykrywanie przy wgrywaniu. Gdy wgrywasz zdjęcie, AuthorLabel odczytuje jego pola C2PA, IPTC Digital Source Type oraz nazwę generatora w EXIF/XMP. Jeśli plik wskazuje, że stworzyło go narzędzie AI, wtyczka proponuje oznaczenie. Nigdy nie zgaduje na podstawie wyglądu obrazu ani brzmienia tekstu.
Oznaczanie zbiorcze dla dużych katalogów. Filtruj po typie wpisu, dacie, autorze lub narzędziu i oznacz do 200 produktów naraz. W zeszłym tygodniu wygenerowano partię opisów jednym narzędziem? Oznacz je wszystkie jednym ruchem. Każdą zbiorczą operację można cofnąć.
Zapis tego, co zrobiono. Dziennik zmian pokazuje, kto co oznaczył i kiedy. Widżet w kokpicie pokazuje wskaźnik gotowości od 0 do 100 i to, co zostało do zrobienia.
Dogaduje się z cache. Gdy zmieniasz oznaczenie, AuthorLabel prosi popularne wtyczki cache, takie jak LiteSpeed Cache, WP Rocket i W3 Total Cache, o odświeżenie odpowiednich stron, więc kupujący od razu widzą zmianę.
Jeśli Twój sklep generuje treści za pomocą wtyczek AI, AuthorLabel Pro może automatycznie oznaczać produkty w chwili ich wygenerowania i eksportować raporty oznaczeń w PDF lub CSV.
W skrócie
- Zwykłe opisy produktów nie podlegają zasadzie z art. 50 dotyczącej tekstów.
- Twierdzenia o zdrowiu, bezpieczeństwie i ekologii napisane przez AI wymagają oznaczenia albo prawdziwej weryfikacji przez człowieka.
- Zdjęcia produktów, które mogą wprowadzać w błąd co do prawdziwego produktu, to deepfake’i i wymagają widocznego oznaczenia.
- Poprawki kosmetyczne, takie jak tła, korekta kolorów i zmiana rozmiaru, zwykle nie.
- Oznaczaj na zdjęciu i na początku tekstu, łącznie z galerią.
Źródła
- Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (AI Act), art. 3 pkt 60 oraz art. 50 ust. 4 i 5.
- Komisja Europejska, wytyczne dotyczące obowiązków przejrzystości na podstawie art. 50 AI Act, C(2026) 7702 final, sekcje 6.1, 6.2 i 8.4. digital-strategy.ec.europa.eu
- Kodeks praktyk dotyczący przejrzystości treści generowanych przez AI, część dla podmiotów stosujących, środek szczegółowy 1.2.2. digital-strategy.ec.europa.eu
Wytyczne Komisji nie są prawnie wiążące, a kodeks praktyk jest dobrowolny.
Ostatnia aktualizacja: listopad 2026 r. AuthorLabel to narzędzie, nie porada prawna.