Sempre più siti hanno una pagina che spiega come usano l’IA. La legge non la impone direttamente. Eppure è una delle cose più semplici che puoi fare. La pagina risponde alle domande prima che qualcuno le faccia, dà alle tue etichette IA una destinazione e mostra che ci hai pensato davvero.
Di seguito: cosa metterci, un modello da copiare e gli errori che trasformano queste pagine in carta da parati.
Uno strumento, non una consulenza legale. Una pagina «Come usiamo l’IA» è una buona abitudine. Non sostituisce le etichette e gli avvisi richiesti dall’AI Act, e non è un parere legale.
Perché farla
L’articolo 50 dell’AI Act riguarda il dire alle persone quando c’è di mezzo l’IA. I chatbot devono dire di essere IA. I deep fake e alcuni testi IA vanno etichettati. Le linee guida della Commissione sottolineano che una riga nascosta nei termini e condizioni da sola non basta. L’avviso va dove sta il contenuto.
Quindi la pagina non sostituisce le tue etichette. Le sostiene. Un’etichetta può rimandare alla pagina, così un visitatore curioso ha tutta la storia con un clic. Può spiegare ciò che non sta in un’etichetta, come quali strumenti usi e chi controlla il risultato. E se una giornalista, un cliente o un partner ti chiede come usi l’IA, ti basta mandare il link.
Pensala come una pagina «Chi siamo» del tuo rapporto con l’IA.
Cosa metterci
Tienila breve. Quelle buone stanno in una schermata.
Comincia con una frase semplice che risponde alla domanda. Per esempio: «Usiamo strumenti di IA per alcune delle nostre immagini, per alcuni testi e per l’assistenza clienti. Ecco come.»
Poi di’, con parole normali, dove usi l’IA. Un piccolo negozio online potrebbe scrivere:
- Chat con i clienti. Il nostro assistente di chat è un’IA. Lo dice all’inizio di ogni conversazione.
- Immagini. Alcune immagini di questo sito sono create o modificate con l’IA, e hanno una didascalia.
- Articoli. Usiamo l’IA per le bozze di alcuni articoli. Una redattrice li controlla tutti prima della pubblicazione.
- Descrizioni prodotto. Le prime bozze vengono dall’IA, il nostro team le controlla.
Scrivi solo ciò che è vero. Se non usi l’IA per qualcosa, lascialo fuori o di’ chiaramente che non la usi.
Nomina gli strumenti principali. «ChatGPT», «Midjourney» o «l’assistente IA di Tidio» bastano, i numeri di versione non servono. Alle persone piace sapere cosa c’è dietro i contenuti.
Spiega cosa vedono davvero i visitatori. Per esempio: «Le immagini IA hanno una didascalia che dice Immagine generata con l’IA. Gli articoli fatti con l’aiuto dell’IA hanno una breve nota in cima.» Se usi le icone UE, dillo qui.
Di’ chi controlla il risultato, per ruolo se non per nome. «La nostra redazione controlla ogni articolo fatto con l’aiuto dell’IA prima della pubblicazione.» Se ti basi sull’eccezione della revisione editoriale per testi di interesse pubblico, le linee guida della Commissione chiedono che chi rivede sia competente, e dovresti poter dire chi ha la responsabilità editoriale. Un correttore ortografico o un’occhiata veloce non contano.
Aggiungi ciò che non fai. Questa parte crea più fiducia di tutto il resto della pagina. «Non usiamo l’IA per scrivere recensioni false né per creare foto di clienti che non esistono» dice molto ai lettori.
Chiudi con un indirizzo email per domande o per segnalare un’etichetta mancante, e con una data di «Ultimo aggiornamento». L’uso dell’IA cambia in fretta, e una pagina di due anni fa non convince nessuno.
Un modello da copiare
Come usiamo l’IA
Usiamo strumenti di IA per una parte del nostro lavoro. Ecco dove, e come restiamo onesti.
Chat con i clienti. L’assistente di chat di questo sito è un’IA. Te lo dice all’inizio di ogni conversazione e agisce per conto di [nome dell’azienda]. Se preferisci parlare con una persona, scrivi a [email].
Immagini. Alcune immagini sono create o modificate con l’IA. Queste immagini hanno una didascalia che lo dice.
Articoli. Per alcuni articoli usiamo l’IA nella fase di bozza. Una persona del nostro team rivede e modifica ogni articolo prima della pubblicazione e se ne assume la responsabilità.
I nostri strumenti. [Strumento 1], [Strumento 2], [Strumento 3].
Cosa non facciamo. Non usiamo l’IA per recensioni false, testimonianze false o foto di persone presentate come clienti veri.
Domande? Scrivi a [email]. Se noti contenuti IA senza etichetta, faccelo sapere.
Ultimo aggiornamento: [data].
Falla tua. Cambia le frasi ed elimina ogni riga che non è vera per il tuo sito.
Errori che rendono la pagina inutile
Il più comune è il linguaggio legale. «Potremmo impiegare tecnologie di intelligenza artificiale in relazione a determinati servizi» non dice niente a nessuno. Scrivi come lo spiegheresti a un cliente al bancone.
Il secondo è vantare la conformità. «Pienamente conforme all’AI Act» invita proprio alla domanda a cui non puoi rispondere. Descrivi cosa fai e lascia che i lettori traggano le loro conclusioni.
Alcuni siti usano la pagina al posto delle etichette. Non funziona così. L’avviso del chatbot e le didascalie dei deep fake devono comunque stare accanto al contenuto.
Altri la nascondono, senza nessun link. Mettila nel footer e, se puoi, collegala dalle tue etichette.
Poi c’è la pagina vecchia. A marzo aggiungi un nuovo strumento di IA e la pagina descrive ancora l’anno prima. Mettiti un promemoria nel calendario.
E non promettere una persona che non hai. «Puoi parlare con una persona vera in qualsiasi momento» va bene solo se qualcuno risponde davvero.
Dove collegarla
Il footer è il posto ovvio, accanto a privacy e termini. Collegala anche dalle tue etichette IA, così un clic su «Immagine generata con l’IA» porta da qualche parte. Se il tuo widget di chat consente un link, mettilo lì. Una pagina «Chi siamo» è un altro buon posto.
Come aiuta AuthorLabel
Ottieni una bozza con un clic. In Labels & notices, clicca su Create draft page. AuthorLabel scrive una bozza della pagina «How we use AI» che elenca gli strumenti di IA trovati sul tuo sito, come widget di chat e plugin di IA, insieme ai tuoi contatti. La bozza è in inglese, ma è una normale pagina WordPress: traducila e modifica ciò che vuoi, poi pubblicala quando ti convince.
Crea i link per te. Spunta Add a link to it in the footer e Link labels to the “How we use AI” page, e ogni didascalia e avviso IA del tuo sito rimanderà lì.
La pagina resta tua. Se un giorno rimuovi il plugin, la pagina rimane.
Non sai ancora quali obblighi valgono per il tuo sito? Comincia dalla verifica online gratuita.
In breve
Una pagina «Come usiamo l’IA» non è obbligatoria in modo diretto, ma si scrive in fretta e crea fiducia. Di’ dove usi l’IA, con quali strumenti, come etichetti, chi controlla e cosa non faresti mai. Tienila breve, semplice e datata, e collegala dal footer e dalle tue etichette. Sostiene le tue etichette e l’avviso del chatbot. Sostituirli, no.
Fonti
- Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), articolo 50, paragrafi 1, 4 e 5.
- Commissione europea, linee guida sugli obblighi di trasparenza ai sensi dell’articolo 50 dell’AI Act (luglio 2026). digital-strategy.ec.europa.eu
- Paul, Weiss, «EU finalises transparency rules for AI-generated content» (agosto 2026). paulweiss.com
Le linee guida della Commissione non sono giuridicamente vincolanti.
Ultima revisione: novembre 2026. AuthorLabel è uno strumento, non una consulenza legale.